Facturation et abonnements

Conditions Générales de Paiement

Comment fonctionne le paiement sur Opportunities Gate : abonnements et prix, paiement via Flouci, TVA et factures, durée d’un abonnement, et quand vous pouvez être remboursé.

En vigueur:
À confirmer : Date d’entrée en vigueur
Version:
1.0
S’applique à:
Tout achat sur la plateforme
Nous contacter
Prix
TVA incluseTVA tunisienne de 19 % (TTC)
Paiement en
TNDFlouci en dinars,
Renouvellement
Jamais automatiqueVous choisissez de renouveler à la fin d’un abonnement
Données de carte
Non conservées par nousSaisies uniquement sur la page du prestataire

Champ d’application et vendeur

Les présentes Conditions Générales de Paiement s’appliquent à tout achat effectué sur Opportunities Gate, en complément des Conditions Générales d’Utilisation. Le vendeur est À confirmer : Raison sociale, matricule fiscal À confirmer : Matricule fiscal.

Elles sont régies par le droit tunisien, notamment la loi n° 2000-83 du 9 août 2000 relative aux échanges et au commerce électroniques.

Abonnements et prix

Les abonnements payants donnent accès à davantage de fonctionnalités, par exemple plus de candidatures par jour. Les abonnements disponibles, leur contenu et leurs prix figurent sur la page Tarifs.

  • Chaque abonnement est vendu pour un mois ou pour un an ; vous choisissez au moment de l’achat.
  • Les prix sont fixés en dinars tunisiens et incluent la TVA de 19 % (TTC).
  • Le prix payé est celui affiché sur la page de paiement au moment où vous confirmez. Une modification ultérieure du prix n’affecte pas un abonnement déjà acheté.

Moyens de paiement et paiement

Dinars tunisiens

Flouci

Payez en TND sur la page de paiement sécurisée de Flouci.

Le déroulement d’un paiement

  1. Choisir

    Choisissez un abonnement, une durée et, lorsque les deux sont proposés, Flouci.

  2. Payer

    Vous saisissez vos données de carte sur la page du prestataire, jamais sur la nôtre.

  3. Confirmer

    Nous vérifions le paiement auprès du prestataire avant toute autre action.

  4. Utiliser

    Votre abonnement démarre dès que le paiement est confirmé.

Un paiement non finalisé expire au bout de 30 minutes et rien n’est débité. Les paiements par carte peuvent nécessiter une confirmation 3-D Secure de votre banque.

TVA et factures

Chaque paiement confirmé donne lieu à une facture indiquant le montant hors TVA, la TVA de 19 % et le total, dans la devise de paiement. Vos factures se trouvent sur votre page Facturation, d’où vous pouvez les imprimer ou les enregistrer en PDF.

Durée, expiration et renouvellement

  • Un abonnement dure pendant la période payée, à partir de la confirmation du paiement.
  • Il n’y a pas de renouvellement automatique : nous ne vous facturons jamais à nouveau sans un nouvel achat.
  • Votre page Facturation affiche un rappel lorsqu’il reste 7 jours ou moins à un abonnement. Pour le renouveler, vous achetez à nouveau le même abonnement depuis cette page.
  • Tant qu’un abonnement est actif, il ne peut pas être échangé contre un autre.

À la fin d’un abonnement, les fonctionnalités qu’il débloquait ne sont plus accessibles. Votre compte, votre profil, vos documents et vos candidatures sont conservés.

Séances de coaching

Lorsqu’une séance de coaching est payante, son prix est affiché avant la réservation et elle est réglée via le même parcours de paiement. Modalités de rémunération des coachs : À confirmer : conditions de rémunération des coachs.

Rétractation, annulation et remboursements

Les remboursements sont effectués sur la carte ou le compte utilisé pour le paiement, via le même prestataire.

Règles de remboursement

  • Situation: Abonnement acheté par erreur, non utilisé

    Délai
    À confirmer : délai de rétractation
    Remboursement
    À confirmer : montant remboursé
  • Situation: Séance de coaching annulée par vous

    Délai
    À confirmer : délai de préavis avant la séance
    Remboursement
    À confirmer : montant remboursé
  • Situation: Séance de coaching annulée par le coach, ou coach absent

    Délai
    À tout moment
    Remboursement
    À confirmer : montant remboursé
  • Situation: Débité mais l’abonnement n’a pas démarré

    Délai
    Dès que vous nous prévenez
    Remboursement
    Abonnement activé ou remboursement intégral

Services numériques

Un abonnement donne un accès immédiat à des contenus numériques. Lorsque la loi prévoit un droit de rétractation, utiliser l’abonnement avant la fin de ce délai peut le limiter : À confirmer : formulation du droit de rétractation.

Problèmes de paiement et litiges

Si un paiement semble incorrect — débité deux fois, débité sans abonnement, mauvais montant — écrivez-nous avec votre référence de commande avant de contacter votre banque. La plupart des problèmes sont réglés en quelques jours.

Questions de facturation

Écrivez-nous au sujet d’un paiement, d’une facture ou d’un remboursement. Indiquez la référence de commande figurant sur la page Facturation.

admin@opportunitiesgate.net